Inloggen Mijn Recoll

Wachtwoord vergeten »
 
 

FAQ

Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
Conform de geldende wet bescherming persoongegevens gaan wij uiterst zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Klik op aanmelden en volg de procedure voor wachtwoord vergeten. U ontvangt per e-mail een nieuw wachtwoord.

Waarheen kan ik mijn lege cartridges opsturen?
Uw zending wordt kosteloos afgehaald, mits uw zending een minimale waarde van € 25,00 betreft.

Hoeveel kost een inzameldoos?
Niets. Deze wordt u gratis ter beschikking gesteld.

Mag ik alles inleveren bij Recoll?
U kunt bij ons al uw lege toners en inkjetcartridges aanbieden, mits uw zending een minimale waarde van € 25,00 heeft. Lege batterijen, tonerflessen en ander afval nemen wij niet in.

Moet mijn zending eerst door mij worden gesorteerd?
Dit is geen verplichting, maar het kan wel het uitsorteerproces van uw zending bespoedigen.

Wanneer kan ik mijn creditnota en betaling verwachten?
Het gehele traject van afhaling, uitsortering en creditering neemt circa 2 tot 3 weken in beslag. De uitbetaling van uw creditnota geschiedt in principe binnen 14 dagen.

Kan het bedrag worden overgemaakt aan een goed doel naar mijn keuze?
Dit is zeker mogelijk, u dient ons dan het rekeningnummer en de naam van het goede doel door te geven, wij zorgen voor een correcte overboeking.

Zijn de vermelde vergoedingen in- of exclusief BTW?
Alle getoonde vergoedingen zijn exclusief BTW.

Kan ik als particulier mijn lege cartridge bij Recoll inleveren?
Lege cartridges kunt u deponeren in een speciaal daarvoor bestemde leeggoeddoos in de winkel. Het is echter ook mogelijk om de cartridge naar ons speciale antwoordnummer op te sturen. U kunt hiervoor een gratis inzamelenvelop aanvragen via het aanvraagformulier op het consumentengedeelte van deze site.

Wat gebeurt er met de lege cartridges die Recoll inzamelt?
De door Recoll ingezamelde lege cartridges worden via een nauwgezet proces geschikt gemaakt voor hergebruik waardoor goede en goedkope alternatieven geboden kunnen worden.

Hoe doe ik mee met het leeggoedspaarsysteem van Recoll?
U doet automatisch en kosteloos mee. Per 10 ingeleverde inkjetcartridges (waar een vergoeding voor geldt) ontvangt u 1 spaarpunt.

Gelden de spaarpunten ook voor tonercartridges?
Nee, enkel voor inkjetcartridges.


Heeft u een vraag of opmerking die u hier niet terug kunt vinden? Vul het contactformulier voor onze Customer Service dan in of stuur ons een e-mail. U krijgt dan op korte termijn een reactie van ons.