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FAQ

Come trattate i miei dati personali?
Nel pieno rispetto della legge sulla privacy. La gestione e la protezione dei vostri dati sensibili sono stabiliti nelle nostre condizioni generali sulla privacy.

Ho dimenticato la mia password. Cosa fare?
Clicca su Registrazione e segui la procedura per password dimenticata. Riceverà la sua nuova password tramite email.

Dove posso inviare le mie cartucce vuote?
Ritireremo le vostre cartucce gratuitamente, a condizione che abbiano un valore minimo complessivo di € 25,00.

Quanto costa il raccoglitore?
Niente. Lo mettiamo gratuitamente a vostra disposizione.

Cosa posso consegnare a Recoll?
Può consegnarci tutte le vostre cartucce e tutti i toner vuoti, a condizione che abbiano un valore minimo complessivo di € 25,00. Non accettiamo batterie, pile, bottiglie toner e rifiuti di altro tipo.

Dovrò selezionare i prodotti da me consegnati?
Non è obbligatorio, ma velocizzerà sicuramente il nostro processo e il rimborso.

Quando arriverà la mia nota di credito e il pagamento?
Tutto il processo dura circa 2/3 settimane. Solitamente il pagamento della vostra nota di credito verrà effettuato entro 14 giorni.

Posso dare l’importo guadagnato in beneficenza ad una associazione a mia scelta?
Certo, dandoci semplicemente il numero di conto corrente e il nome dell'organizzazione alla quale vorrà fare questo regalo. Noi faremo un bonifico direttamente all'organizzazione scelta.

I rimborsi elencati sono da intendersi IVA inclusa, oppure esclusa?
Tutti gli importi sono da intendersi IVA esclusa.

Privati possono consegnare la loro cartuccia direttamente a Recoll?
Le cartucce vuote possono essere consegnate negli appositi raccoglitori presso il vostro rivenditore. In alternativa potrai spedire la tua cartuccia anche direttamente alla nostra casella postale. Per partecipare puoi richiedere la busta speciale per la spedizione della tua cartuccia.

Che cosa succede alle cartucce vuote raccolte da Recoll?
Le cartucce vuote raccolte da Recoll sono rese riutilizzabili da un procedimento meticoloso che permette di offrire buone alternative a prezzi contenuti.

Come posso partecipare alla raccolta punti per il ritiro dei vuoti di Recoll?
Parteciperai automaticamente e senza spese. Per ogni 10 cartucce consegnate (e per quali viene riconosciuto un rimborso) riceverai 1 punto. Solo nel BENELUX.

La raccolta è valida anche per la consegna di toner?
No, è applicabile solo alla raccolta delle cartucce.


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