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FAQ

Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?
Gemäß dem Datenschutzgesetz behandeln wir Ihr persönlichen Angaben äußerst sorgfältig. Die Verarbeitung und der Schutz Ihrer Daten sind in unserem Disclaimer festgelegt.

Ich habe mein Kennwort vergessen, was nun?
Klicken Sie auf Anmelden und befolgen Sie die Anweisungen für "Kennwort vergessen". Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem neuen Kennwort.

Wohin kann ich meine leeren Duckerpatronen schicken?
Ihre Sendung wird kostenlos abgeholt, wenn der Mindestwert € 25,00 beträgt.

Wie viel kostet eine Einsammelbox?
Nichts. Diese wird Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt.

Darf ich alles bei Recoll einliefern?
Sie können uns all Ihre leeren Druckerpatronen und Tonerkartuschen anbieten, wenn Ihre Sendung einen Mindestwert von € 25,00 hat. Leere Batterien, Tonerflaschen und anderen Abfall nehmen wir nicht an.

Muss meine Sendung erst von mir sortiert werden?
Dies ist nicht vorgeschrieben, kann jedoch den Aussortiervorgang Ihrer Sendung beschleunigen.

Wann erhalte ich meine Gutschrift und die Auszahlung?
Das ganze Trajekt, von Abholung, Aussortierung und Gutschrift nimmt ungefähr 2 bis 3 Wochen in Anspruch. Die Auszahlung Ihres Guthabens wird im Prinzip innerhalb von 14 Tagen ausgeführt.

Kann der Betrag einem guten Zweck meiner Wahl überwiesen werden?
Das ist sehr sicher möglich, Sie müssen uns dann den Namen des guten Zwecks und dessen Bankverbindung mitteilen, wir sorgen dann für eine korrekte Überweisung.

Verstehen sich die genannten Vergütungen einschließlich oder zuzüglich MwSt.?
Alle Vergütung werden zuzüglich MwSt. angezeigt.

Kann ich als Privatperson meine leeren Druckerpatronen bei Recoll einliefern?
Leere Druckerpatronen können Sie in einem speziell hierfür bestimmten Leergutbehälter im Geschäft deponieren. Es ist jedoch auch möglich, die Druckerpatrone an unser Spezialchiffre zu senden. Hierzu können Sie auf dem Antragsformular im Konsumententeil dieser Webseite um einen Gratisumschlag bitten.

Was geschieht mit den von Recoll eingesammelten, leeren Patronen?
Die von Recoll eingesammelten, leeren Patronen werden in einer sorgfältigen Prozedur zur Wiederverwendung aufbereitet, wodurch eine gute und günstige Alternative angeboten werden kann.

Wie nehme ich am Sammelpunktsystem von Recoll teil?
Sie nehmen automatisch und kostenlos teil. Je 10 eingelieferter Druckerpatronen (für die eine Vergütung gilt) erhalten Sie 1 Sammelpunkt. Nur tätig in BENELUX.

Gelten die Sammelpunkte auch für Tonerkartuschen?
Nein, ausschließlich für Druckerpatronen.

Haben Sie eine Frage oder Anmerkung, die Sie hier nicht finden können? Füllen Sie das Kontaktformular für unseren Kundendienst aus oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden Ihnen kurzfristig darauf antworten.